让自贡彩灯的旗帜在五洲四海飘扬

自贡彩灯走世界的号角已吹响，我市彩灯届若多的公司纷纷走出国门，我们公司也汇入走世界的行列，取得了成功的喜悦和挫折的教训。回想近年来国外闯荡的酸甜苦辣，让人欢喜让人忧，让人欢喜的是安全的完成了每个灯展项目，获得了展出国的好评和取得了一定的经济效益。让人忧的是在灯组设计、美工放样，材料采购、集装箱等出现了不同程度的问题，尤其国外彩灯投资项目更为明显。

我们知道，在国外展出不但要有国内常态下的运作意识，我们还要有强烈的公司形象意识，自贡彩灯人形象意识、国家形象意识，环保意识等。我们要吸取经验，牢记教训一丝不苟地做好国外灯展的工作。

在国外展出需要有效沟通。由于施工环境不同，文化不同，语言不同。国外展出的管理人员要具备一定的管理经验能力之外，还要具备一定的语言交流能力。在海外工作由于语言环境的差异，文化的差异，思维的差异。由于这些差异，要达到有效的沟通，是一件很难很难的事情，那么我们就要耐心和细心的观察，多多的交流，哪怕是肢体语言或简单的单词，才有可能理解对方的意思，理解他们的要求和他们的担心。然后再解释我们的做法正是为他们的要求和担心考虑的，委婉的说出我们的想法，争取他们的理解配合，正是我们濒繁费力到位的有效沟通，才让我们现场的各项工作得到外方的理解和配合。但我们这样的方式交流不是长久之计，我们应尽快培养英语方面的管理人员，以便及时有效的和外方沟通，达到有效、快速的传递准确信息。

其次，国外展出材料、设备、集装箱管理上，由于地域不同，货币不同，材料价格差异相当大，根据项目地的实际情况，对材料，设备采购计划要进行详细的计算和策划，经相关人员反复审核后，方可进行采购，同时根据展出国对材料标准的规定和要求，采购的所有材料必须要在包装上标明数量，产地，合格证或展出国产品国标标注。尤其电器部分、易燃物品要求更为明显。为避免在展出国差材料和不可预计部分，在国内最多不得超出总量的10％-15％进行采购，以免造成过多材料和集装箱空间浪费。辅材部分必须考虑安装部分所需材料，如钢丝绳、绳卡、U型扣等极小的辅助材料。

设备部分必须考虑在展出国使用的工具、型号、规格、电力等因素，是否适用于该国要求，不能使用的工器具决不装箱，以免造成垃圾处理现象。

集装箱问题，我们再设计制作时就要考虑集装箱的尺寸，灯组如何组装，如何节约空间等都要从开始就要有详细的计划。

再说施工管理方面，在国外展出与国内展出相比，差异很大。一是在外制作安装期间的所有工作，必须在工作前要做好该次制作时段的全部工作计划，细到每一天做什么，需要什么工具或大型设备等。二是必须人走场地清，所有产生的垃圾，材料，工具等都要在离场时清理干净，细到一点点电线头等都不能留下。垃圾还必须分类堆放在指定垃圾箱或指定地点。三是安装人员的人身安全，上班必须佩戴符合该展出国国标的安全帽，工作服，警示衣，工作鞋。需要上脚手架的必须穿戴安全绳，需要到河边工作的人员，必须穿好救生衣并杜绝野蛮施工现象。四是安装现场，在制作安装前，需要检查安装点的地下管网、地下设施等进行勘察，排除隐患后，才进行下一道工序。安装前必须拉好安全警示带，高大灯组需要安装安全防护栏。需要焊接的还要做好防护遮挡后方可进行焊接。五是灯组安全方面，安装要在国内安全标准上加大50％的安全系数。所以必须考虑灯组的结构和安装的牢固性，尤其高大灯组的安装都要考虑配重和风绳等，风绳必须考虑U型扣和花篮螺丝，风绳还要考虑警示。六是工人素质问题，素质问题在国外展出，是一件非常头痛的问题，由于受国内风气和习惯原因，在国内不是问题的，在国外都成了重要的问题。例如吸烟、个人卫生、住宿卫生、大声喧哗等等。所以在工人的素质管理上要天天讲，时时讲，以免造成投诉带来的停工。

国外展出我们才起步不久，值得总结的经验教训很多，随着海外市场的扩大，海外展出的密度将越来越大，海外展出管理运营团队应高规格地组建，不断加强对海外管理人员的素质培养，技术管理人员培养，商务管理人员培养，商务英语人员培养，财务人员的培养。这是自贡彩灯走世界、站稳海外市场的基础。

同时，要熟悉掌握海运时间、报关、清关的所有流程和运作模式，使各种材料、成品及半成品顺利及时到达指定地点，为今后全面海外发展奠定坚实的基础。还要制定详细的国外灯展施工流程、制作标准、工人出发前的素质培训和注意事项。掌握详细的签证程序和签证要求，到过的国家的签证流程整理存档。制定并掌握、直接面对外籍客户的管理流程和模式，为我们在以后的国外展出项目顺利进行，达到换人不换流程都能够有效沟通的效果。

对于国外投资性灯展项目，我们还要专门制定制定项目的管理流程、整理考察所需的材料、具备的条件、宣传画册、宣传电子资料、谈判的注意事项等。

总之，自贡彩灯走世界艰难的第一步我们已经迈出，我们要发扬雷力风行，吃苦耐劳，永不抱怨的精神，不断克服进程中的挫折和失误，让自贡彩灯的旗帜在五洲四海高高飘扬！

自贡中艺文化产业股份有限公司

副总经理郭贵才

          2016年4月8日

                      （刊载2016年4月21日自贡日报B2版）

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